All in house service - Just enjoy : Cornersofa XL - textiel

Van de beste reinigings- en verzorgingsproducten, de kennis van en liefde voor materialen en constructie tot en met hét topteam van service specialisten: Oranje Furniture heeft alles in huis zodat je zorgeloos kunt genieten van je nieuwe zitmeubel.

Hoe werkt het:

• koop samen met je nieuwe zitmeubel het All in House Service contract
• bij levering dien je je nieuwe meubel in te sprayen met het beschermingsproduct dat bij het all in house servicecontract zit (als plaatsing van je meubel in de prijs begrepen is, brengen onze plaatsers het beschermingsproduct aan)
• mocht er tijdens het gebruik van je zitmeubel toch een vlek ontstaan dan staan de professionals van het Customer Care team van Oranje Furniture volledig voor jou klaar
• naast de vlekkenservice geldt er in dit pakket ook een constructieservice
• je geniet zo van een volledige garantie op alle onderdelen voor de periode van 5 jaar

Wat valt er onder de servicevoorwaarden?

Hierna een korte samenvatting:

Met de All in House Service ben je jarenlang gerust: vlekken en constructieproblemen aan je zitmeubel worden snel en professioneel opgelost. Het enige wat jij hoeft te doen, is genieten van je zetel.

Wat geldt als servicebewijs?

Bewaar altijd je originele aankoopfactuur, samen met één van deze documenten:

• de servicevoorwaarden of servicecard uit de serviceset
• een op naam geregistreerd certificaat dat je via e-mail of post hebt ontvangen

Deze combinatie vormt jouw officiële servicebewijs.

Wat valt er onder de service?

Vlekkenservice

De meest voorkomende vlekken worden professioneel gereinigd. Snelheid is cruciaal: meld vlekken altijd binnen 3 dagen.

Bij textiel, microleder, afgedekt leder en open leder:

• drankvlekken zoals koffie, thee, chocolademelk, frisdrank, wijn en bier
• voedselvlekken zoals saus, soep, confituur en chocoladepasta

Bij textiel, microleder en afgedekt leder (niet bij open leder):

• lichaamsvlekken zoals zweet, huidvet, bloed, urine, braaksel en ontlasting

Alleen bij afgedekt leder:

• kledingafgifte (bv. jeans)
• cosmetica zoals lippenstift en nagellak
• balpen, lijm en inktvlekken
• vlekken door medicijngebruik

Constructieservice

Technische problemen aan je meubel? Ook daarvoor komt er een specialist langs. We lossen o.a. volgende zaken op:

• pilling bij textiel
• losgekomen stiknaden of knopen
• inzakken van kussens of vaste zittingen
• opspannen van bekleding of singelbanden
• defecte nosag-veren, binnenvering of verbindingen
• piepende of krakende geluiden
• problemen met elektrische onderdelen (motor, accu, bediening)
• craquelé, brandgaatjes of bijtsporen (alleen bij afgedekt leder)
• Voor problemen die buiten de service vallen, geniet je als klant van 50% korting op het normale tarief.

Wat valt er niet onder?

• verkeerd gebruik van het meubel
• normale slijtage, gebruikssporen of verkleuring
• schade door chemische producten, transport of montage
• opgespaarde vlekken of algemene vervuiling
• de service is persoonsgebonden en niet overdraagbaar

Vind hier de volledige info.