CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE WEBSHOP

Données de l’entreprise

Nom du magasin : vida design
Adresse du magasin : De Munt 2 et 7, 8800 Roeselare
Adresse e-mail : [email protected]
Numéro de téléphone : +32 51 80 11 91
Numéro de GSM : 0487 286 596
Numéro d’entreprise et de TVA : BE0537168380
Dénomination commerciale + forme juridique : Vancawin BV
Adresse du siège social : Gitsestraat 220, 8800 Roeselare
RPM : Courtrai

Article 1 : Dispositions générales

Le site e-commerce de Vancawin BV, société à responsabilité limitée dont le siège social est situé Gitsestraat 220, 8800 Roeselare, TVA BE 0537 168 380, RPM Courtrai, ci-après dénommée vida design, offre à ses clients la possibilité d’acheter en ligne les produits de sa boutique.

Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce (« Client »). Lors de la passation d’une commande via la boutique en ligne de vida design, le Client doit accepter expressément les présentes Conditions, marquant ainsi son accord avec leur applicabilité, à l’exclusion de toute autre condition. Les conditions complémentaires du Client sont exclues, sauf acceptation préalable, écrite et expresse par vida design.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, toujours TVA comprise et incluant toutes les autres taxes ou contributions obligatoires à charge du Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela est mentionné séparément.

Le prix indiqué se rapporte exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos associées sont présentées à titre illustratif et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Malgré le fait que le catalogue en ligne et le site e-commerce soient composés avec le plus grand soin, il est possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs ou fautes manifestes dans l’offre n’engagent pas vida design. En ce qui concerne l’exactitude et l’exhaustivité des informations fournies, vida design est tenue à une obligation de moyens. Vida design ne peut en aucun cas être tenue responsable d’erreurs matérielles manifestes, de fautes de composition ou d’impression.

Si le Client a des questions spécifiques concernant par exemple les dimensions, la couleur, la disponibilité, le délai ou le mode de livraison, nous lui recommandons de contacter préalablement notre service clientèle :

Vida design, De Munt 2 et 7, 8800 Roeselare
(T) 00 32 51 80 11 91 (lun 10h00-18h00 ; mer-sam 10h00-18h00)
[email protected]

L’offre est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée à tout moment par vida design. Vida design ne peut être tenue responsable de l’indisponibilité d’un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela est expressément mentionné.

Article 4 : Achats en ligne

Une commande peut être passée via le site internet en suivant les étapes indiquées dans la boutique en ligne.

Après commande, un aperçu numérique des articles commandés est transmis au Client. Lors de la confirmation de la commande, un paiement immédiat est demandé selon le mode de paiement indiqué. La vente est conclue dès réception du paiement intégral. La commande est ensuite préparée pour livraison. Le Client est informé par une confirmation d’achat et des modalités de livraison selon le mode choisi.

Le Client peut choisir parmi les moyens de paiement suivants :

via Maestro, Mastercard, VISA ou iDeal via une connexion sécurisée
par virement bancaire sur le compte BE63 1030 3062 6608

Vida design se réserve le droit de refuser une commande en cas de manquement grave du Client concernant des commandes antérieures.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Livraison et délai

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Les articles en stock sont généralement livrés dans un délai de trois jours ouvrables. Pour les autres produits, le délai de livraison estimé et indicatif est mentionné sur le webshop.

Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter ce délai, mais celui-ci reste indicatif. En cas de retard, le Client est informé dans les plus brefs délais. En cas de retard de plus de 30 jours après le délai estimé, le Client a le droit d’annuler le contrat sans frais, sauf pour les articles fabriqués sur mesure ou spécialement commandés. Dans ce cas, une solution appropriée sera recherchée conjointement. En cas de résolution valable, vida design remboursera immédiatement les montants payés.

Annulation des commandes

Les commandes ne peuvent être annulées avant livraison qu’avec l’accord écrit de vida design. En cas d’annulation autorisée, des frais administratifs de 10 % seront facturés avec un minimum de 75 €.

Les articles fabriqués sur mesure ou sur commande spéciale ne peuvent plus être annulés dès que la production ou la livraison vers notre entrepôt a commencé.

Expédition et frais de livraison

Vida design expédie en Belgique et aux Pays-Bas.

Les frais de livraison dépendent du type de commande :

Livraison gratuite

Belgique : à partir de 50 €
Pays-Bas, France, Allemagne : à partir de 75 €
Retrait en magasin toujours gratuit

Livraison standard

Belgique : 6,95 € (commandes inférieures à 50 €)
Pays-Bas, France, Allemagne : 6,95 € (commandes inférieures à 75 €)

Articles soldés

Petits articles (service colis) : 6,95 € (BE) / 10 € (NL)
Grands articles (expédition sur palette) : 121 €

Chèques-cadeaux papier

Toujours avec frais de livraison : 6,95 € (BE) / 10 € (NL)

Expéditions sur palette (articles volumineux ou fragiles comme miroirs, œuvres d’art ou meubles)

Belgique, Pays-Bas, France et Allemagne : 121 €
Gratuit à partir de 1000 €

Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé. Le Client peut suivre l’envoi via le site du transporteur concerné (tel que Bpost, PostNL, DPD, GLS ou DHL).

Dommages et transfert des risques

Toute détérioration visible et/ou défaut qualitatif d’un article doit être signalé immédiatement à vida design.

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au Client dès qu’il (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) prend physiquement possession des biens. Si le Client désigne lui-même un transporteur (non proposé par vida design), le risque est transféré au moment de la remise au transporteur.

Article 16 : Droit applicable – Tribunal compétent

Le droit belge est applicable, à l’exclusion des dispositions de droit international privé relatives au droit applicable et à l’exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Sauf si le Client est un consommateur, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Courtrai sont compétents en cas de litige.

Nous renvoyons également à la plateforme européenne ODR

Annexe 1 : Formulaire type de rétractation

Cher Client, veuillez uniquement compléter et renvoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À vida design
De Munt 2
8800 Roeselare
e-mail [email protected]

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants/la prestation de service suivante (*) :

Commandé le ()/Reçu le () :

Nom/Noms du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) [uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier] :

Date :

(*) Biffer la mention inutile.