All in house service - Just enjoy : Cornersofa XL - textile

Des meilleurs produits de nettoyage et d'entretien à l'équipe de spécialistes du service en passant par la connaissance et l'amour des matériaux et de la construction : Oranje Furniture a tout en main pour que tu profites sans souci de ton nouveau meuble rembourré.

Comment ça marche :

• achète le contrat de service All in House en même temps que ton nouveau meuble rembourré
• à la livraison, applique le produit de protection fourni avec le contrat de service (si la pose est comprise dans le prix, nos installateurs appliquent le produit de protection)
• si une tache apparaît lors de l'utilisation de ton meuble, les professionnels du service client d'Oranje Furniture sont entièrement disponibles pour toi
• en plus du service taches, ce pack comprend également un service construction
• tu bénéficies ainsi d'une garantie complète sur toutes les pièces pendant 5 ans

Qu'est-ce qui est couvert par les conditions de service ?

Voici un bref résumé :

Avec le All in House Service, tu es tranquille pour des années : les taches et les problèmes de construction de ton meuble rembourré sont résolus rapidement et professionnellement. La seule chose que tu dois faire, c'est profiter de ton canapé.

Qu'est-ce qui sert de preuve de service ?

Conserve toujours ta facture d'achat originale, accompagnée de l'un de ces documents :

• les conditions de service ou la carte de service de l'ensemble de service
• un certificat nominatif que tu as reçu par e-mail ou par courrier

Cette combinaison constitue ta preuve de service officielle.

Qu'est-ce qui est couvert par le service ?

Service taches

Les taches les plus courantes sont nettoyées professionnellement. La rapidité est cruciale : signale les taches toujours dans les 3 jours.

Pour le textile, le microsuède, le cuir couvert et le cuir ouvert :

• taches de boissons comme café, thé, lait chocolaté, sodas, vin et bière
• taches alimentaires comme sauce, soupe, confiture et pâte à tartiner au chocolat

Pour le textile, le microsuède et le cuir couvert (pas pour le cuir ouvert) :

• taches corporelles comme sueur, sébum, sang, urine, vomissements et matières fécales

Uniquement pour le cuir couvert :

• déteinte de vêtements (ex. jeans)
• cosmétiques comme rouge à lèvres et vernis à ongles
• stylo bille, colle et taches d'encre
• taches dues à des médicaments

Service construction

Des problèmes techniques avec ton meuble ? Un spécialiste se déplace aussi pour ça. Nous résolvons notamment :

• bouloches sur le textile
• coutures ou boutons décousus
• affaissement des coussins ou des assises fixes
• retendage de la tapisserie ou des sangles
• ressorts nosag, ressorts internes ou connexions défectueux
• bruits de grincement ou de craquement
• problèmes avec les éléments électriques (moteur, batterie, télécommande)
• craquelures, brûlures ou morsures (uniquement pour le cuir couvert)
• Pour les problèmes hors garantie, tu bénéficies en tant que client d'une remise de 50% sur le tarif normal.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

• mauvaise utilisation du meuble
• usure normale, traces d'utilisation ou décoloration
• dommages causés par des produits chimiques, le transport ou le montage
• taches accumulées ou encrassement général
• le service est personnel et non transférable

Retrouve ici toutes les informations.